篮球体育比分365_365app最新版安卓下载_365bet36512345政府服务热线2021年第一季度运行情况
一、业务受理情况
篮球体育比分365_365app最新版安卓下载_365bet36512345政府服务热线2021年第一季度共受理有效热线事项2901宗,办结2900宗,在办1宗,办结率99.97 %。
(一)事项类型
2021年度第一季度转办热线事项2901宗,其中:咨询类73宗、行政效能类160宗、消费维权类257宗、经济违法类62宗、求助类173宗、建议类27宗、一般投诉类2149宗。
(二)来源渠道
第一季度平台电话受理2698宗;来函受理58宗;网络受理145宗,其中网站诉求42宗、微信诉求69宗、粤省事诉求34宗。
二、业务办理情况
2021年第一季度共受理事项2901宗,其中办理事项排名前五的部门是县城管局(430宗)、县人社局(357宗)、县住建局(202宗)、县市场监督管理局(150宗)、县公安局(149宗)。第一季度办理事项热点堵点问题主要体现在住建业务、公安业务、市场监督业务、人社业务、卫健业务、城管业务、教育业务以及政务服务咨询等民生问题。
1.城管业务:施工噪音、违规搭建、占道经营、生活垃圾无人清理、下水道堵塞、油烟污染等。
2.人社业务:拖欠工资、劳动纠纷、工伤赔偿、社保业务等。3.住建业务:开发商管理、物业管理、房屋质量、噪音扰民等。
4.市场监管业务:商品质量、食品安全、退还费用、电梯故障等。
5.公安业务:噪音污染、户政管理业务、派出所工作态度和效率问题等。
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